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神田敏晶

本日より4月10日、マクドナルドの未来型店舗体験の『接客強化』と『接客レス』

24時間営業問題の契約で揺れるコンビニエンスストアは、省力化推進でセルフレジシステムなどの導入に積極的だ。そう、店舗内での属人的な作業を顧客へ向けることによって、24時間営業を死守しようとしている。一方、マクドナルドの今回の発表は、その真逆の発想で驚いた。

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